מנהל/ת מדור חיובים ובקרה | משרה מס' 4061 | משרה זמנית לחצי שנה
תיאור כללי
לחברת מי אביבים דרוש/ה מנהל/ת מדור חיובים ובקרה:
- אחריות על יצירת והפקת חיובי מים וביוב בהיקף של כ- 400 מליון ש"ח בשנה
- אחריות על מערך הטיפול בפניות בק אופיס
- ניהול צוות הפצת חשבוניות המונה 3 עובדים
- קידום ושיפור תהליכי העבודה בצוות תוך הכנסת שימוש בטכנולוגיות והטמעתן
- קידום משימות ובקרת ביצוע של תכניות העבודה ופרויקטים נוספים
- בקרת ביצוע ומעקב על מדדים ויעדים של הצוות, כולל מעקב תפוקות העובדים וסקרי שביעות רצון הלקוחות, והטמעת תהליכי שיפור
- ביצוע בקרות על תקינות החיובים ועל תהליכי העבודה במחלקה.
עבודה מול מספר ספקים – בית הדפוס וספקי חלוקת הדואר, באופן שוטף.
דרישות התפקיד
דרישות לניהול התפקיד
- השכלה אקדמית – תואר ראשון בכלכלה/הנדסה תעשיה וניהול/מערכות מידע – יתרון
- ניסיון מוכח בניהול עובדים– חובה
- ניסיון מוכח בניהול פרויקטים– יתרון
- היכרות עם מערכות billing ו-CRM – יתרון
- הכרות עם עולם השירות וחווית לקוח – יתרון
- שליטה גבוהה בתפעול מערכות מידע ותוכנות אופיס – חובה
- ראיה רוחבית ויכולת ניהול משימות במקביל
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה עם ממשקים
סוג המשרה
- קבועהאחוז המשרה
- מלאה
תודה על המשוב!