מנהל/ת מדור בק אופיס – מדור לוגיות מס' 3145

תיאור כללי

ניהול ובקרת איכות של פעילות טיפול בשגיאות לוגיות.
תיקוני קריאות במערכת הBILLING
קבלת החלטות ניהוליות בנושא תיקוני קריאות
ניהול עובדים, חלוקת העבודה, ביצוע משובים ומעקב אחר ביצועים.
אחריות על בקרות טרום אישור אזורי חיוב
מענה מקצועי לכלל הגורמים בתאגיד בנושאים הקשורים לפעילות הצוות.
שיפור תהליכי עבודה והטמעת נהלי עבודה בצוות.
ניהול פעילות וקיום ממשקים עם ספקים הנותנים שירותים לתאגיד

 

דרישות התפקיד

• השכלה: תיכונית מלאה לפחות. יינתן יתרון לבעלי תואר ראשון ו/או הנדסאי.
• ניסיון בניהול צוות – יתרון
• ידע וניסיון בתפעול מערכות OFFICE – חובה
• ניסיון בתחום העיסוק – שנה לפחות.
• הכרת תחום המים – יתרון.
• ידע וניסיון בתפעול מערכות מידע.
• כושר הבעה בכתב ובע"פ.
• ידיעת השפה העברית על בוריה.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
• נכונות לעבודה בשעות נוספות.

סוג המשרה

- קבועה

אחוז המשרה

- מלאה