נציג/ת שירות בכיר/ה למחלקת מרכז שליטה ובקרה- מס’ משרה 3157

תיאור כללי

לתאגיד המים מי אביבים דרוש/ה נציג/ת שירות בכיר למרכז שליטה ובקרה לתפקיד הכולל:

• מעקב ובקרה אחר אספקת המים בלחץ ובכמות תקינים בכל שעות היממה, במערכת ממוחשבת ובאמצעים אחרים, תקינות תשתיות המים והביוב בעיר (צנרת, מערכות, מתקנים).
• ניתוב הודעות בדבר תקלות שבר במתקני המים לאחראים על הביצוע לאורך כל שעות היממה.
• טיפול בהודעות המגיעות מהמוקד העירוני, תושבים ומגורמים אחרים בנושאי מפגעים ותקלות בתחום המים והביוב
• סגירת מעגל הטיפול מול התושבים וגורמים מקצועיים
• הפעלה ביצועית של כל עבודות האגף לאחר שעות העבודה הסדירות הכוללת ניתוב קבלנים, עבודה מול מערכת תפעול (פתיחת וסגירת תקלות), הזעקת כוננים ותורנים, עדכון מנהלים, הזמנת משטרה, חברת חשמל, בזק וגורמי חוץ נוספים.
• סיוע במעקב שוטף בזמן אמת אחר עבודות האחזקה.
• קריאות שירות, פקודות עבודה, עמידה בזמני תקן, שירות לקוחות.
• תיאום עם גורמי פנים וחוץ ככל הקשור לעבודות אחזקה בשטח.
• מילוי מטלות נוספות על פי הוראת הממונה, במסגרת התפקיד.

דרישות התפקיד

• השכלה תיכונית- חובה.
• עיסוק בתור הנדסאי/טכנאי- יתרון.
• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ובתפעול מערכות מידע.
• יכולת עמידה בלחצים, ובריבוי משימות.
• יכולת עבודה בצוות ויחסי אנוש טובים.
• זיקה לתחום שירות הלקוחות.

סוג המשרה

- קבועה

אחוז המשרה

- מלאה